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Reserva del Higuerón Sport Club

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Reserva del Higuerón Sport Club

1. Antecedentes

La dirección del resort quiere mejorar el nivel de experiencia de cliente que transmiten sus profesionales.
Logo Higuerón Sport Club

Sector industrial

Actividades Deportivas

Servicios prestados

Programa VET 4

2. Servicio

Utilizando nuestra metodología diseñamos un sistema de trabajo que orienta al resultado a los monitores deportivos, midiendo su comportamientos de experiencia de cliente y cruzando, ese resultado, con la satisfacción de los clientes del resort.

3. Resultados

Aumento de la satisfacción de los clientes. Aumento de la valoración de los profesionales.

4. Datos

El nivel de satisfacción de los clientes pasa del 85% al 97%. La valoración de los profesionales aumenta de un 65% a un 86%.

.Otros casos de éxito

Grupo Asfotrans
Procesos de trabajo

Sector

Despachos y servicios profesionales
La Hacienda Golf
Experiencia de cliente

Sector

Hotel, Resort & Golf
Junta de Andalucía
Sistemas de trabajo

Sector

Hostelería y restauración
La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo

Sector

Hostelería y restauración
Limposam
Habilidades de Equipo

Sector

Público
Herysan
Mejora de Procesos

Sector

Construcción
Hotel El Encinar de Sotogrande

Sector

Hotel, Resort & Golf
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