Grupo Asfotrans

Despachos y servicios profesionales

Grupo Asfotrans

1. Antecedentes

Francisco Muñoz, director de Asfotrans, una empresa líder en Servicios de Asesoría Jurídica, Fiscal-Contable y Gestoría para el sector del Transporte, enfrenta un desafío crucial: unir a su equipo para que los procesos con los clientes se realicen con la máxima eficacia y eficiencia. Consciente de la importancia de la colaboración y la sinergia en su empresa, Francisco decide implementar el método VET de Mindcompanysport, diseñado para mejorar la mentalidad de equipo, el compromiso y la orientación al rendimiento.

Sector industrial

Despachos y servicios profesionales

Servicios prestados

Programa VET 3

2. Servicio

Decidido a cambiar esta situación, Francisco introduce el método VET a su equipo. Organiza una serie de talleres interactivos donde se enfatiza la importancia de la comunicación clara y efectiva, la colaboración y el enfoque en el cliente. A través del método VET, cada miembro del equipo aprende a entender y valorar su rol dentro de la empresa y cómo su trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente.

3. Resultados

Con el paso de las semanas, Francisco comienza a notar cambios significativos. Los empleados, desde los asesores jurídicos hasta los contables y gestores, empiezan a trabajar de manera más coordinada. Las reuniones son más productivas y orientadas a objetivos comunes, y todos comparten una visión clara: proporcionar un servicio de excelencia a cada cliente.

4. Datos

La eficiencia en la gestión de los procesos mejora notablemente, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los clientes y un aumento en la fidelización. La cohesión del equipo se refleja en una comunicación más fluida y una mayor rapidez en la resolución de problemas. Francisco no podría estar más orgulloso. Gracias al método VET de Mindcompanysport, ha logrado que su equipo no solo se alinee en torno a un objetivo común, sino que también desarrolle un profundo compromiso con la excelencia y la eficiencia.