Puerto Deportivo Alcaidesa Marina
Experiencia de Cliente
Sector
Actividades Deportivas
Reserva del Higuerón Resort
1. Antecedentes
La dirección necesita mejorar la toma de decisiones del equipo de responsables del servicio.
Sector industrial
Resorts
Servicios prestados
Programa VET 4
2. Servicio
Utilizando nuestra metodología se diseña un sistema de supervisión para cada departamento que se refleja en un cuadro de mando donde se muestra el impacto en el servicio de las decisiones tomadas.
3. Resultados
Aumento de la frecuencia de supervisión. Mejora de inmediata a la ejecución de los servicios.
4. Datos
Las supervisiones aumentan su frecuencia de 1/mes a 4/mes. La ejecución de los servicios mejora 27% de promedio.
.Otros casos de éxito
Club Med Magna Marbella
Procesos de trabajo
Sector
Hotel, Resort & Golf
Grupo Asfotrans
Procesos de trabajo
Sector
Despachos y servicios profesionales
La Hacienda Golf
Experiencia de cliente
Sector
Hotel, Resort & Golf
Junta de Andalucía
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
Limposam
Habilidades de Equipo
Sector
Público
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