Puerto Deportivo Alcaidesa Marina
Experiencia de Cliente
Sector
Actividades Deportivas
Hotel El Encinar de Sotogrande
1. Antecedentes
La dirección quiere conocer qué necesidades operativas son necesarias para la nueva experiencia de cliente propuesta por la propiedad.
Sector industrial
Hotel, Resort & Golf
Servicios prestados
Programa VET 3
2. Servicio
Formamos al equipo en nuestro método y luego, en sesiones de trabajo en equipo, definieron todas las habilidades, conocimientos y hábitos de trabajo necesarios para implantar la nueva experiencia de cliente.
3. Resultados
Definición del plan formativo (conocimientos técnicos y habilidades) y de los hábitos de trabajo necesarios para la nueva experiencia de cliente.
4. Datos
Planificación de cinco acciones formativas técnicas, plan de entrenamiento para seis habilidades y modificación de seis hábitos de trabajo.
.Otros casos de éxito
Club Med Magna Marbella
Procesos de trabajo
Sector
Hotel, Resort & Golf
Grupo Asfotrans
Procesos de trabajo
Sector
Despachos y servicios profesionales
La Hacienda Golf
Experiencia de cliente
Sector
Hotel, Resort & Golf
Junta de Andalucía
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
Limposam
Habilidades de Equipo
Sector
Público
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Su palabra tiene más valor que la nuestra
El equipo toma las decisiones y las planifica para mejorar la propuesta de la dirección; eso ha sido determinante.
Trainer Germán Schafer
¿Hablamos?
Trabajaremos en estrecha colaboración con usted para crear un informe, resolver un problema específico o simplemente brindarle un par de ojos nuevos.