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Hotel El Encinar de Sotogrande

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Hotel, Resort & Golf

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Hotel El Encinar de Sotogrande

1. Antecedentes

La dirección quiere conocer qué necesidades operativas son necesarias para la nueva experiencia de cliente propuesta por la propiedad.

Sector industrial

Hotel, Resort & Golf

Servicios prestados

Programa VET 3

2. Servicio

Formamos al equipo en nuestro método y luego, en sesiones de trabajo en equipo, definieron todas las habilidades, conocimientos y hábitos de trabajo necesarios para implantar la nueva experiencia de cliente.

3. Resultados

Definición del plan formativo (conocimientos técnicos y habilidades) y de los hábitos de trabajo necesarios para la nueva experiencia de cliente.

4. Datos

Planificación de cinco acciones formativas técnicas, plan de entrenamiento para seis habilidades y modificación de seis hábitos de trabajo.

.Otros casos de éxito

Grupo Asfotrans
Procesos de trabajo

Sector

Despachos y servicios profesionales
La Hacienda Golf
Experiencia de cliente

Sector

Hotel, Resort & Golf
Junta de Andalucía
Sistemas de trabajo

Sector

Hostelería y restauración
La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo

Sector

Hostelería y restauración
Limposam
Habilidades de Equipo

Sector

Público
Herysan
Mejora de Procesos

Sector

Construcción
Hotel El Encinar de Sotogrande

Sector

Hotel, Resort & Golf
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Su palabra tiene más valor que la nuestra

El equipo toma las decisiones y las planifica para mejorar la propuesta de la dirección; eso ha sido determinante.
Trainer Germán Schafer
Detalle de un teléfono móvil

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