Club Med Magna Marbella
Procesos de trabajo
Sector
Hotel, Resort & Golf
Drumelia
1. Antecedentes
Los propietarios consideran que tienen que mejorar la comunicación entre los departamentos del negocio.
Sector industrial
Despachos y Servicios
Servicios prestados
Programa VET 3
2. Servicio
Entrenamos a los profesionales con nuestro método formativo para aumentar la coordinación entre los departamentos y disminuir las incidencias que se producen entre ellos y que repercuten en los clientes.
3. Resultados
Mejora de la coordinación interdepartamental. Disminución de las incidencias con clientes.
4. Datos
Las incidencias bajan a un 5% en las interacciones entre departamentos. Se pasa de tener 10 incidencias/mes a 2 incidencias mes con clientes.
.Otros casos de éxito
Grupo Asfotrans
Procesos de trabajo
Sector
Despachos y servicios profesionales
La Hacienda Golf
Experiencia de cliente
Sector
Hotel, Resort & Golf
Junta de Andalucía
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
Limposam
Habilidades de Equipo
Sector
Público
Herysan
Mejora de Procesos
Sector
Construcción
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