La Cueva de 1900
Sistemas de trabajo
Sector
Hostelería y restauración
Centros Vals Sport
1. Antecedentes
La dirección de los centros quiere entrenar hábitos de atención al cliente que mejore la experiencia de estos en las instalaciones.
Sector industrial
Actividades Deportivas
Servicios prestados
Programa VET 2
2. Servicio
Utilizando nuestra metodología de formación, entrenamos a los profesionales en los comportamientos de atención al cliente que utilizan los compañeros más valorados por los clientes en los centros.
3. Resultados
Mejora de la satisfacción de los clientes. Disminución de incidencias con los clientes.
4. Datos
El nivel de satisfacción de los clientes pasa del 79% al 93%. Las incidencias con los clientes disminuyen de un 32% a un 10%.
.Otros casos de éxito
Limposam
Habilidades de Equipo
Sector
Público
Herysan
Mejora de Procesos
Sector
Construcción
Hotel El Encinar de Sotogrande
Sector
Hotel, Resort & Golf
Grill El Carnicero
Mejora ticket medio
Sector
Hostelería y restauración
Barrio Pinto
Sector
Hostelería
Max Fitness Gym
Sector
Actividades Deportivas
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