Hotel El Encinar de Sotogrande
Sector
Hotel, Resort & Golf
Centros Vals Sport
1. Antecedentes
La dirección de los centros quiere entrenar hábitos de atención al cliente que mejore la experiencia de estos en las instalaciones.
Sector industrial
Actividades Deportivas
Servicios prestados
Programa VET 2
2. Servicio
Utilizando nuestra metodología de formación, entrenamos a los profesionales en los comportamientos de atención al cliente que utilizan los compañeros más valorados por los clientes en los centros.
3. Resultados
Mejora de la satisfacción de los clientes. Disminución de incidencias con los clientes.
4. Datos
El nivel de satisfacción de los clientes pasa del 79% al 93%. Las incidencias con los clientes disminuyen de un 32% a un 10%.
.Otros casos de éxito
Grill El Carnicero
Sector
Hostelería y restauración
Barrio Pinto
Sector
Hostelería
Max Fitness Gym
Sector
Actividades Deportivas
UCAM
Sector
Actividades Deportivas
Reserva del Higuerón Sport Club
Sector
Actividades Deportivas
Centros Vals Sport
Sector
Actividades Deportivas
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