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Call y Contact Centers necesitan más llamadas de calidad.
Después de la experiencia acumulada con nuestros clientes en Call Centers, lo tenemos claro: llamadas de calidad. Esa es la clave de que estos modelos de negocio consigan una adecuada relación entre…
26 julio, 2018 -
ERE y recursos humanos: consecuencias.
Los Expedientes de Regulación de Empleo, los conocidos como “ERE”, no solo tienen consecuencias dramáticas para los profesionales de la empresa, sino que también las tienen para la propia empresa. Retomar la…
25 julio, 2018 -
MindCompanySport incorpora nuevos consultores.
Los TRAINERs de nuestra firma se han reunido con el socio Director de Negocio Juan José Martín, para seguir preparando la estrategia comercial y repasar nuestros procesos de atención al cliente, orientados…
18 julio, 2018 -
Empresa Pública, Recursos Humanos y cómo combinarlos.
Una vez más, con uno de nuestros clientes de la firma, hemos tenido la oportunidad de comprobar lo que puede hacer nuestra metodología deportiva junto a los profesionales de las empresas. En…
17 julio, 2018 -
TRAINERs MindCompanySport: nuevos alumnos certificados.
Nuestra firma sigue haciendo llegar el método MindCompanySport a todos los profesionales interesados en darle valor a las personas dentro de los retos empresariales. Los TRAINERs, profesionales formados con nuestro máster universitario…
13 julio, 2018 -
Asesorías: actualización del negocio y de los recursos humanos.
Para las asesorías, las reglas del juego han cambiado. Hace tiempo que el comportamiento de comercializar el asesoramiento y, una vez conseguido el cliente, «despacharle» los servicios que este requiere, viene dando…
11 julio, 2018 -
Transformación digital y el papel de los recursos humanos.
Todas las empresas tienen modelos de trabajo: formas de hacer las cosas. Y esos modelos de trabajo están dirigidos y ejecutados por personas. La transformación digital viene a aportar nuevas tecnológicas que…10 julio, 2018 -
Indicadores (People Analytics) y su definición en equipo.
El valor de las personas y del trabajo que realizan en cualquier tipo de empresa, independientemente del tamaño, no se puede medir con palabras. Es imposible. Medir las aportaciones de los profesionales…
4 julio, 2018 -
Restaurantes y comportamientos claves para los clientes.
Los restaurantes que trabajan con nuestra firma siempre tienen un factor en común cuando contratan nuestros servicios: quieren saber cuánto pueden mejorar en aquello que está en manos de sus profesionales. Es…
3 julio, 2018 -
Aseguradoras y el cambio del modelo de servicio.
El sector de los seguros, como otros muchos sectores, está inmerso en un momento de cambio. Así lo demuestran los clientes de nuestra firma, cuya principal preocupación es la adaptación de sus…
2 julio, 2018