Consejería de Turismo de Menorca

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Público

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Consejería de Turismo de Menorca

1. Antecedentes

Los responsables quieren mejorar la atención al turista dentro de los puntos de información de la isla.

Sector industrial

Público

Servicios prestados

Pack Entrenamiento

2. Servicio

Se utiliza nuestro sistema de formación para entrenar la habilidad de atención al turista de manera que, tras el entrenamiento, se pueda hacer un seguimiento del impacto que esta tiene en los visitantes.

3. Resultados

Se definen los comportamientos claves de atención al visitante. Se realiza un ranking por oficina oficina de información.

4. Datos

Los comportamientos entrenados se utilizan en un 90% de ocasiones. Las valoraciones de los turistas sobre de las oficinas, mejoran un 25%.

.Otros casos de éxito

Barrio Pinto

Sector

Hostelería
Max Fitness Gym

Sector

Actividades Deportivas
UCAM

Sector

Actividades Deportivas
Reserva del Higuerón Sport Club

Sector

Actividades Deportivas
Centros Vals Sport

Sector

Actividades Deportivas
Generali Seguros

Sector

Banco y Aseguradoras
CaixaBank

Sector

Banco y Aseguradoras
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