El verdadero marcador del rendimiento: medir la ejecución, no la intención.
Durante años, la mayoría de las organizaciones han medido la satisfacción, el clima o el compromiso de sus equipos. Indicadores valiosos, sí, pero que no siempre reflejan la capacidad real de un equipo para ejecutar. En el deporte, ningún equipo gana solo por estar motivado. Gana porque entrena, repite jugadas, mide resultados y ajusta su […]
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